Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
L’Organisateur de jeux de piste et de chasses au trésor : Cyril Golovtchan, représentant des Enquêtes spatio-temporelles ou Chloé Thureau tous deux Entrepreneurs Individuels (EI) .
Le Demandeur, toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier, pour son propre compte ou au profit de tiers, des prestations proposées.
Le Participant, toute personne physique ou morale participant aux prestations organisées par l’Organisateur.
La réservation et la participation aux prestations organisées par Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau impliquent une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau.
Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront les conditions en vigueur à la date de la réservation ou à la date de la signature du devis.
-L’Organisateur:
Cyril Golovtchan, immatriculé sous le numéro 512 242 258 et dont le siège social est situé 83, avenue de Saint-Cloud 78000 Versailles – France, organise des jeux de piste.
Chloé Thureau, immatriculé sous le numéro 882 271 349 et dont le siège social est situé 32 rue des tertres, 60270 Gouvieux.
-Principe du jeu:
Le jour de l’organisation de la prestation, le Participant doit se rendre sur le lieu de départ et à l'heure indiquée sur son billet ou sur son devis. Les retards ne sont pas tolérés. Sur le lieu de départ, les équipes sont formées. L'Organisateur distribue aux participants : un road book et, pour « l’Inconnue de la Seine », des lunettes de réalité virtuelle, nécessaires au bon déroulement de la prestation. Le départ est ensuite donné.
Au cours de la prestation, Le Participant est tenu de respecter les règles de sécurité en vigueur, et en particulier le Code de la route et toute autre consigne de sécurité. Votre parcours s'effectue sous votre entière responsabilité. Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau ne saurait être tenu pour responsable en cas d'accident survenu lors du jeu de piste.
Certaines parties du parcours proposé peuvent être ponctuellement inaccessibles pour des raisons indépendantes de la volonté de Cyril Golovtchan ou de Chloé Thureau (travaux de voirie, fermeture temporaire de certains monuments, causes naturelles, etc.). Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau ne saurait être tenu pour responsable de ces modifications apportées au parcours.
Pour la prestation « l’Inconnue de la Seine », le Participant s’engage à ne jamais utiliser les lunettes ou casque de réalité virtuelle sans être accompagné d'un tiers ne portant pas les lunettes ou le casque de réalité virtuelle au même moment. Le Participant est responsable pendant l’activité de tout le matériel prêté par l’Organisateur. Si malencontreusement un des participant casse ou abime le matériel, il devra le rembourser, soit 200 euros pour un téléphone endommagé et 50 euros pour le casque.
Utilisation de l'application iPhone et Android « Inconnue de la Seine ».
L'utilisation de l'application iPhone et Android nécessite le téléchargement, préalablement à l’enquête via une connexion internet (WiFi ou 3G). Les coûts relatifs à ce téléchargement, s'ils ne sont pas inclus dans le forfait souscrit auprès de votre opérateur, sont à la charge du Participant.
La réalisation d'un jeu de piste « l’inconnue de la seine » au moyen de l'application iPhone et Android se fait sous votre entière responsabilité. Cyril Golovtchan ne saurait être tenu pour responsable en cas d'incident technique survenu à votre iPhone ou Android à l'occasion du téléchargement de l'application ou de son utilisation.
Le Participant s’engage à avoir télécharger les applications « google cardboard » et « l’Inconnue de la Seine » et avoir vérifié leur bon fonctionnement avant sa participation à la prestation.
Pendant le jeu de piste, aucune connexion internet (WiFi ou 3G) n'est indispensable à l'utilisation de l'application. Si néanmoins vous utilisez la connexion internet qui est possible dans l'application, les coûts relatifs à cette utilisation, s'ils ne sont pas inclus dans le forfait souscrit auprès de votre opérateur, sont à la charge de l'utilisateur/ client.
-Conditions de Participation:
Les prestations de Cyril Golovtchan ou de Chloé Thureau sont ouvertes à toute personne physique âgée de plus de 18 ans. Concernant les personnes mineures, la prestation leur est ouverte sous la responsabilité du représentant ou du tuteur légal.
-Session publique:
Une session publique se définit comme une prestation organisée à un jour, à un horaire et sur un scénario imposé par l’Organisateur. Une session publique regroupe plusieurs participants sur un même événement.
-Inscription:
Le Demandeur souhaitant s’inscrire à une session publique doit le faire en ligne sur les sites Internet www.inconnue-de-la-seine.com et www.mysteries-hunt.com.
Le participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression des données le concernant. Ce droit peut s'exercer en ligne en adressant un email à cyril@actugame.fr ou chloe.thureau@gmail.com
-Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La TVA s’élève à 20% du prix total.
-Les prix sont indiqués en euros, hors TVA pour les team-building.
Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
La prestation est néanmoins facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation. Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau ne conserve pas les données relatives aux cartes bancaires du Demandeur à la suite du paiement.
-Conformité:
Il appartient au Demandeur et au Participant de s’assurer que les informations figurant sur le billet correspondent bien à sa commande. Toute réclamation doit s’effectuer dans les 24 heures après réception du billet par email. Aucune réclamation ne sera acceptée après la prestation.
Concernant la livraison du billet par mail, il appartient au Demandeur de s’assurer de la bonne réception dudit mail et de prévenir Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau dans le cas contraire. La responsabilité de Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau ne pourra être engagée si le Demandeur ne peut profiter de sa prestation sans que Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau ait été informé au préalable que le Demandeur n’ait rien reçu.
-Handicap:
Le Demandeur et le Participant ont à préciser à l’Organisateur les nécessités pratiques selon le handicap dans les 24 heures après la réservation. Dans le cas où l’accès au jeu ne serait pas possible par manque d’infrastructure liée au parcours, la responsabilité de Cyril Golovtchan ou de Chloé Thureau ne serait être engagée.
-Annulation:
En cas d’annulation du Demandeur, le Demandeur s’engage à avertir l’Organisateur. Aucun remboursement ne pourra lui être accordé si sa demande d’annulation est effectuée dans les 24 heures avant le départ du jeu, ou après le jeu.
En cas d'annulation de la prestation par l’Organisateur en raison d’un cas de force majeure tels que guerre, fait du Prince, catastrophe naturelle, incendie, inondation, températures extrêmes, grèves sans préavis ou tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1218 du Code civil, indépendant de la volonté de Cyril Golovtchan ou de Chloé Thureau et faisant obstacle à la réalisation de la prestation, la session publique sera annulée ou reportée sans que le participant ne puisse arguer d'un quelconque préjudice. L’Organisateur s’efforcera de prévenir le Demandeur avant le départ du jeu par mail ou par téléphone si un numéro valide lui a été communiqué. Le Demandeur accepte que Cyril Golovtchan ou Chloé Thureau puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour le tenir informé.
-Remboursement:
Toute prestation interrompue, abrégée ou non consommée par le Participant de son fait et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu en cas de perte du billet ou de non présentation du billet le jour de la prestation.
Tout retard ou non présentation est considéré comme un désistement et ne donne lieu à aucun remboursement.
-Horaires:
Il est impératif de respecter l’horaire de rendez-vous indiqué sur le billet. En cas de retard, le Participant peut se voir refuser l'accès à la prestation.
-Reportage photographique, tournage de film ou reportage:
Le Participant fait son affaire personnelle de l’obtention de toutes les autorisations qui s’avéreraient nécessaire dans le cadre d’un reportage ou d’un tournage durant la prestation de l’Organisateur.
Avant tout tournage de film ou de reportage, le Participant doit au préalable demander l’autorisation écrite de filmer ou de faire des prises de vues sur les lieux de la prestation à l’Organisateur. Dans le cas contraire, l’Organisateur sera amené à refuser l’accès à la prestation au photographe et/ou cameraman.
-Litige – Médiation de la Consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux